اللائحة العامة لحماية البيانات

تلتزم RevUmeApp بحماية خصوصيتك وبالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EU/EEA).

البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لمنصتنا (SaaS) الخاصة بالمراجعات:

اسم النشاط التجاري وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، الهاتف) لإنشاء الحساب.
بيانات مراجعات العملاء التي ترسلها (الأسماء، التقييمات، التعليقات).
تحليلات الاستخدام (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها) لتحسين الخدمة. ولا تُخزَّن أي بيانات حساسة (صحية أو مالية) ما لم تُقدَّم عبر مراجعات أنشطة الرعاية الصحية.

كيف نستخدم البيانات

تقديم خدمة جمع المراجعات، والوصول إلى لوحة التحكم، والتحليلات.
إرسال إشعارات الخدمة ورسائل التسويق الإلكترونية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
تحسين المنصة عبر تحليلات مجمّعة ومجهّلة الهوية.
الامتثال للطلبات القانونية. وتبقى البيانات داخل خوادم في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)؛ ولا نبيعها أو نشاركها مع أطراف ثالثة باستثناء معالجي البيانات (خدمات البريد الإلكتروني والاستضافة).

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك.
التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
المحو: حذف حسابك أو بياناتك (بالتواصل مع support@revumeapp.com).
التقييد: الحد من المعالجة أثناء النزاعات.
قابلية النقل: تصدير مراجعاتك أو بياناتك.
الاعتراض: إيقاف رسائل التسويق في أي وقت. تُرسل الطلبات إلى info@anglequotes.com مع ضمان الرد خلال 30 يوماً.

الاحتفاظ بالبيانات والأمان

تُحذف تلقائياً الحسابات غير النشطة لمدة 12 شهراً فأكثر. وتُحفظ المراجعات ما دام الحساب نشطاً. ونستخدم تشفير SSL، ونسخاً احتياطية منتظمة، وسجلات وصول. ومعالجو البيانات من الأطراف الثالثة (AWS، SendGrid) ملتزمون باللائحة العامة لحماية البيانات بموجب عقود.

عمليات النقل الدولية

خوادم موجودة في مصر. وتتم عمليات نقل بيانات الاتحاد الأوروبي باستخدام الشروط التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses). ولا توجد عمليات نقل إلى الولايات المتحدة.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف ارتباط أساسية فقط (لإدارة الجلسة). ولا توجد ملفات تعريف ارتباط للتتبع. ويمكنك إدارة التفضيلات من إعدادات المتصفح.

الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 16 عاماً. ولا نجمع بيانات القاصرين عن علم.

التغييرات والتواصل

حُدِّثت هذه السياسة في يناير 2026.