خدمة العملاء

سواء كنت عميلاً كتب مراجعة أو صاحب نشاط يعتني بملفه التجاري، فالفريق نفسه هنا لمساعدتك. تعرض هذه الصفحة وسائل التواصل معنا والتفاصيل التي تجعل الإجابة عن سؤالك أسرع.

قبل أن تراسلنا

كثير من الأسئلة تجد إجابتها فوراً في مركز المساعدة وفي الأسئلة الشائعة. وإن لم يكن سؤالك بينها، فنحن نفضّل أن نسمع منك بدل أن تظل في حيرة.

ما الذي تضمّنه رسالتك

• البريد الإلكتروني المسجل في حسابك على ريفيومي حتى نتمكن من الوصول إليه.
• ملف النشاط التجاري أو المراجعة محل السؤال، مع رابط إن أمكن.
• ما الذي توقعت حدوثه، وما الذي حدث بدلاً منه.
• جهازك ومتصفحك إن كنت تبلّغ عن شيء لا يعمل.

لا ترسل إلينا أبداً كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة دفع كاملة. لن نطلب منك أياً منها في أي وقت.

ما الذي نستطيع مساعدتك فيه

• الوصول إلى الحساب، وتأكيد البريد الإلكتروني، والمصادقة الثنائية.
• الأسئلة المتعلقة بمراجعة منشورة، أو رد من صاحب النشاط، أو قرار مراجعة محتوى.
• المطالبة بملف نشاط تجاري والحفاظ على دقة بياناته.
• أسئلة الاشتراك والفوترة الخاصة بحسابات الأعمال.
• طلبات حماية البيانات المتعلقة بالاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

كيف تصل إلينا

قنوات التواصل المنشورة أدناه هي القنوات الرسمية. نجيب على الرسائل بترتيب ورودها، ونرد بالعربية أو الإنجليزية حسب اللغة التي راسلتنا بها.